Recibimos pedidos de lunes a viernes. Te entregamos a partir del siguiente lunes.

Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Orquídea´s Boutique entrega los pedidos en la dirección deseada, con una cobertura en CDMX, área metropolitana y Morelos.

La entrega será gratis:

  • Cuando la compra sea mayor a $3,000.00.


El costo del envío en CDMX, área metropolitana y Morelos oscilará entre $90.00 y $120.00, en todos los pedidos se dará a conocer el importe que aplique.

Las opciones de pago son: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria electrónica.

 

Plazos de entrega: 

Una vez confirmado el pago, el tiempo de preparación de su pedido será de un máximo de 7 días, por tratarse de flores que se traen directamente del productor.

  1. Los pedidos serán recibidos de lunes a jueves antes de las 18:00 hrs.
  2. Los pedidos serán entregados los días lunes y martes de la siguiente semana a partir de la fecha en la que se recibió el pedido.
  3. Si la entrega cae en día festivo (establecidos por la ley) la entrega se hará el día siguiente.
  4. Una vez concluido el proceso de preparación de los pedidos, se genera un número de rastreo que se proporcionará vía correo electrónico.
  5. Es importante que al recibir el pedido se compruebe que la caja y la cinta de seguridad no se encuentren violados o la caja abierta o rota. En este caso hágalo saber a la persona de mensajería y cuando aplique, anote los comentarios en la boleta de mensajería y repórtelo de inmediato al área de Atención a Clientes de Orquídea´s Boutique a la dirección de correo electrónico atencionaclientes@orquideasboutique.mx

 

Excepción de entrega

En caso de no encontrar a alguna persona que reciba el pedido, el proveedor de mensajería realizará una visita adicional al domicilio. En caso de no ser exitosa la entrega el pedido será almacenado por Orquídea´s Boutique por un plazo de 3 días contados desde la recepción por parte de mensajería y en caso de que el cliente reclame el pedido, se cobrará de nuevo el envío.

En estos casos no se podrá solicitar reembolso.

Orquídea´s Boutique agradece su apoyo y comprensión.

Para cualquier seguimiento del envío de los pedidos, escriba al siguiente correo electrónico: atencionaclientes@orquideasboutique.mx

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